Shipping

PENGIRIMAN

  1. Kami hanya dapat mengirimkan setiap Produk yang telah dipesan oleh Pelanggan setelah mengetahui dan mendapatkan pembayaran secara penuh dan lunas atas pembayaran yang wajib Pengguna bayarkan terkait dengan Pemesanan serta konfirmasi pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan jumlah total pembayaran yang dicantumkan dalam Pemesanan. 

  2. Kami akan mengirimkan Produk kepada Pengguna ke tempat tujuan pengiriman sebagaimana dalam Pemesanan Pengguna.

  3. Kami akan mengusahakan pengiriman Produk tiba sesuai dengan estimasi waktu yang kami informasikan, namun Pelanggan dengan ini memahami dan menyetujui bahwa estimasi waktu pengiriman tersebut tergantung pada wilayah pengiriman Pemesanan. Kami tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman Produk.

  4. Segala bentuk keluhan atau klaim atas pengiriman Produk adalah tanggung jawab sepenuhnya dari perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pelanggan dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna dengan ini menyetujui untuk membebaskan Kami dari segala bentuk klaim, ganti rugi, gugatan, tuntutan dan/atau kerugian yang diderita atau dialami oleh Pengguna maupun dari segala ongkos dan biaya yang dikeluarkan oleh Pengguna yang timbul dari atau sehubungan dengan pengiriman Produk.

  5. Perlu diketahui bahwa dimungkinkan Kami tidak dapat atau tidak berhasil mengirimkan Produk ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, dimana dalam kondisi tersebut kami akan menginformasikannya kepada Pengguna dengan menggunakan rincian kontak yang Pengguna berikan kepada kami ketika Pengguna membuat Pemesanan Pengguna dan mengatur pembatalan Pemesanan atau pengiriman ke alamat pengiriman alternatif.

  6. Kami mengirimkan Produk dalam kemasan sesuai dengan standar kami.

  7. Kesalahan pengiriman barang yang di akibatkan oleh lalainya Anda dalam memasukan Alamat, bukanlah tanggung jawab kami.

  8. Pengiriman dilakukan oleh jasa ekspedisi yang Anda pilih saat melakukan transaksi pemesanan. Apabila ada keterlambatan atau kehilangan barang atau hal lain yang disebabkan oleh pihak jasa ekspedisi, sepenuhnya mengikuti kebijakan, peraturan dan tanggung jawab dari pihak jasa ekspedisi.

  9. Semua risiko atas Produk akan berpindah kepada Pengguna setelah Produk kami kirimkan ke alamat sebagaimana tercantum dalam Pemesanan. Pada tanggal atau waktu dimana risiko atas Produk berpindah ke Pengguna sebagaimana tersebut diatas, kami tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Produk, termasuk atas hilangnya atau rusaknya Produk. Kami berhak untuk melarang atau membatasi Pemesanan berikutnya dikemudian hari yang Pengguna buat atau lakukan dalam hal terdapat pelanggaran kewajiban oleh Pengguna atas kewajiban Pengguna dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

  1. Apabila setelah Anda menyelesaikan proses transaksi pemesanan dan kami tidak dapat memenuhi/mengirimkan barang tersebut, kami akan menginformasikan hal tersebut kepada Anda dan akan  mengembalikan dana tersebut kepada Anda.

  2. Untuk mempermudah proses pengembalian dana, kami akan meminta Anda melengkapi beberapa data terlebih dahulu. Kami akan mengirimkan form ke alamat email Anda, untuk selanjutnya Anda lengkapi terlebih dahulu, dan mengirimkannya kembali kepada kami.

  3. Besaran jumlah dana yang kami kembalikan, sesuai dengan invoice yang sudah Anda dapatkan termasuk pula dengan ongkos pengiriman barang.

  4. Proses pengembalian dana akan kami proses dalam waktu 15 hari kerja.

  5. Pengembalian dana dilakukan melalui transfer Bank ke Rekening yang Anda berikan.

  6. Setelah kami selesai memproses pengembalian dana Anda, Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa proses pengembalian dana telah selesai kami lakukan.

Please wait...